BeSocial CM

Hace un par de meses se nos ocurrió meternos de lleno en esto de las redes sociales. El que trabaje como Community Manager y vaya adquiriendo experiencia en una gran marca de una gran empresa, hace que me anime a ir abriendo un abanico de posibilidades dentro del manegement.

Las redes sociales son una puerta más para aquel que quiere crecer o desea que su empresa se vea en las redes. Hoy día, el mercado al que apuntamos es el de las PYMES, ya que el resto está en un alto porcentaje adentro. Aunque muchos de ellos no saben el porqué!!!

El ser community manager no es sólo crear una fan page o publicar en twitter para una empresa. Eso es lo que la mayoría piensan. El community hace todo, debe fijarse en la competencia, en como va creciendo su cliente o marca, que puede inventar en el día a día, debe promocionar, relacionarse con los clientes, tener un feedback positivo y si llega a tener un feedback negativo, debe revertirlo.

Entonces, un día charlando en un café con Daniela (mi actual pareja, profesora de Inglés y CM), decidimos tomar las riendas de este negocio. Hoy día ya tenemos 4 clientes.

El tema tampoco es tomar un cliente porque SI, debemos saber que cliente tenemos en frente, debemos preguntar ¿hacia donde quiere apuntar?, ¿qué tipo de producto vende?,¿porqué elige las redes?

Tenemos que tener un contacto directo con ellos, con marketing digital y con el área gráfica. Todos deben trabajar en equipo. No puede trabajar el CM sólo o esperar a que se le ocurra algo al gerente de la marca o empresa. El CM debe actuar, relacionarse, estar en contacto...ese es el camino!

Debemos conocer el mercado, la competencia, a nuestro cliente o marca, a sus consumidores y luego de evaluar todo eso, ahí SI puede comenzar en esto de las redes sociales.

Nuestro blog es www.besocialcm.wordpress.com en breve tendremos habilitado un site y comenzaremos a visitar a nuevos clientes. ¿Qué tiene de bueno esto de las redes sociales? Cualquier rubro puede ser publicado en Facebook, Twitter, Pinterest o cualquier otra red social, incluso Google+...

Veremos que nos depara el destino!